Soggetti e campi d’attività

Pensofal International S.p.A. società con sede legale in Via Santa Lucia n. 50 - 80132 Napoli, sede Operativa in Zona Industriale ASI – Nola 80035 Nola – Napoli, partita I.V.A. 04676821210 - tel. +39 0813151811, fax +39 0813151825, e-mail: info@pensofal.com, per mezzo del proprio sito web raggiungibile all’indirizzo http://www.pensofalshopping.tv, svolge attività di vendita al dettaglio ed all’ingrosso di articoli casalinghi.
L’attività si svolge sul territorio dello Stato italiano, della Repubblica di San Marino e di Città Del Vaticano.

 Prerequisiti per l’acquisto

 Per acquistare su http://www.pensofalshopping.tv è necessario iscriversi al sito, indicando le proprie generalità complete di dati fiscali, che la Pensofal International S.p.A. conserverà con la diligenza richiesta dalle norme vigenti in materia di privacy e trattamento dei dati personali (in particolare dal Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196). E’ altresì necessario accettare l’informativa sulla privacy qui riportata:

 Ai sensi degli artt. 13 e 23 del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), d’ora in avanti semplicemente “Codice”, la Pensofal International S.p.A. informa i propri utenti che:

1) I dati personali e anagrafici forniti con la registrazione a www.pensofalshopping.tv sono oggetto di trattamento nel rispetto della legge suddetta ed in particolare degli obblighi di riservatezza che essa prevede;

2) Per “trattamento di dati personali” ai sensi dell'articolo 4 del Codice s’intende qualunque operazione o complesso d’operazioni, effettuate anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modifica, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in un database;

 3) I dati sono trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività di Pensofal International S.p.A. quali archiviazione, elaborazione, fatturazione, gestione cliente ed in particolare:

 - Per adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, ecc... a fini di gestione amministrativa del rapporto instaurato dal cliente con la Pensofal International S.p.A.

 - Per adempiere ad obblighi contrattuali, di supporto tecnico ed informazione tecnica e di assistenza post vendita;

- Per soddisfare indagini di mercato e statistiche, marketing e referenze relativamente ai prodotti oggetto dell'attività di Pensofal International S.p.A. ;

 - Per la comunicazione d’informazioni su future iniziative commerciali, nuovi prodotti, servizi ed offerte, sia da parte di Pensofal International S.P.A. sia d’altre aziende collegate, partner commerciali e consulenti esterni, mediante invio di comunicazioni in formato cartaceo ed elettronico. L'invio delle comunicazioni non determinerà in nessun caso la cessione di dati personali a soggetti terzi. Il servizio non determina un monitoraggio dei siti che l’utente visiterà né il controllo dei messaggi che egli leggerà.

 4) I dati sono raccolti nel nostro database e registrati in modo da consentirne l'accesso solo ai soggetti Pensofal International S.P.A. autorizzati; potranno essere trattati, nel rispetto delle finalità indicate, all'interno di www.pensofalshopping.tv e potranno essere comunicati all'esterno nell'ambito:

a) di società collegate, controllate, affiliate a Pensofal International S.P.A.;
b) dei partner commerciali di Pensofal International S.P.A. (società produttrici, fornitori, corrieri, ecc.);
c) delle società che svolgono indagini inerenti la sfera di gradimento dei clienti.
Informiamo inoltre gli utenti che ogni interessato può esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del Codice che di seguito riassumiamo.
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto ad ottenere la conferma:

a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono esserne messi a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili od incaricati.

L'interessato ha inoltre diritto ad ottenere:

 a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione riguardo agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

 a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini d’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Il titolare del trattamento è Pensofal International S.p.a.

Sede legale: Via Santa Lucia n. 50
80132 Napoli
Sede operativa: Zona Industriale ASI – NOLA
80035 Nola – Napoli
P.I. 04676821210
Tel. +39 0813151811 Fax +39 0813151825
E-mail: info@pensofal.com

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza a norma del documento programmatico sulla sicurezza della società Pensofal International S.P.A., redatto ai sensi dell’articolo 34, comma 1, lettera G) del Codice e depositato presso la sede legale. I dati sono conservati nel database residente presso la sede della società fornitrice dei servizi informatici. Il titolare ha nominato un responsabile per la sicurezza che ha il compito di progettare, realizzare e mantenere in efficienza le misure previste dagli articoli 31 e 33 del Codice.

Validità del contratto di compravendita

Il contratto di compravendita fra Pensofal International S.P.A. e l’utente si conclude nel momento in cui Pensofal International S.P.A. riceve conferma dell’accettazione da parte dell’utente stesso delle condizioni di vendita e del prezzo del prodotto, cioè nel momento in cui l’ordine è registrato nel proprio database. Tutti i prezzi mostrati su http://www.pensofalshopping.tv comprendono l’IVA.

La Pensofal International S.P.A. invia tramite i propri sistemi automatici una fattura via posta elettronica al cliente dove sono indicati i prodotti, i prezzi e le modalità di pagamento. Il numero della fattura dovrà essere sempre citato nelle future comunicazioni con Pensofal International S.P.A.

L’ordine è valido anche nel caso in cui la fattura via posta elettronica non giunga al cliente, in quanto una copia cartacea è sempre acclusa ai prodotti prima dell’invio o della consegna.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono:

 a) Carta di credito (VISA, Mastercard, American Express) su sito sicuro con certificato Verisign;
b) Contrassegno (contanti, assegno bancario non trasferibile o circolare non trasferibile);

Variazioni dell’oggetto ed annullamento del contratto

Eventuali modifiche agli ordini dovranno essere richieste nel minor tempo possibile e, in ogni caso, prima dell’invio della merce. Modifiche successive all’invio della merce comporteranno per il cliente l’obbligo di rimborsare le spese sostenute da Pensofal International S.P.A. per aggiunte, rettifiche ed annullamenti.

L’annullamento degli ordini è possibile solo previo consenso dei nostri operatori che possono essere contattati via telefono+39 0813151811 oppure via e-mail info@pensofal.com. Gli ordini non annullati e respinti dal cliente a Pensofal International S.P.A., con rifiuto immotivato del pagamento del prezzo, comporteranno l’immediata azione legale di Pensofal International S.P.A. per il recupero dei danni subiti.

Termini indicativi e termini massimi di consegna

Il tempo di consegna è variabile in funzione delle destinazioni con un minino di gg. 3 ad un massimo di gg. 7.

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine senza pagamento di penale alcuna se il tempo necessario per la consegna raggiunge i 20 giorni lavorativi dall’ordine.

Rischi di perimento della merce

La Pensofal International S.p.A. invia la merce tramite corriere espresso nazionale, assumendosi tutti i rischi della spedizione. In caso di mancata ricezione o ricezione di merce danneggiata, il cliente deve immediatamente darne notizia ai nostri operatori che possono essere contattati via e-mail info@pensofal.com o via telefono +39 0813151811 o via fax +39 0813151825.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti dalla Pensofal International S.P.A. sono coperti da garanzia per 10 anni per difetti di fabbricazione.

La merce difettata deve essere inviata in porto franco a Pensofal International S.p.A. – Zona Industriale ASI – NOLA 80035 Nola – Napoli tramite Pacco Celere 3 delle Poste Italiane o con qualsiasi altro mezzo che garantisca il tracking della spedizione e previa autorizzazione da richiedere via telefono +39 0813151811 o e-mail info@pensofal.com. Devono essere inviati anche gli imballi originali. Allegato al pacco deve esserci una copia della fattura d'acquisto. Le spese d’invio da Pensofal International S.P.A. al cliente sono sempre a carico di Pensofal international S.P.A. per tutta la durata della garanzia. I prodotti rilevati funzionanti o danneggiati per incuria od uso improprio saranno restituiti al cliente con addebito delle spese d'invio e del diritto fisso di Euro 25,00 per intervento tecnico.

Diritto di recesso

Il cliente può recedere dal contratto di compravendita per tutta o parte della merce acquistata da Pensofal International S.P.A. senza motivazione alcuna entro dieci giorni dalla ricezione.

Per esercitare il diritto di recesso, inviare una raccomandata con avviso di ricevimento a:

PENSOFAL INTERNATIONAL S.p.A.
Zona Industriale ASI – NOLA
80035 Nola – Napoli

Dove si dichiara di volersi avvalere del diritto di recesso, specificando il numero di fattura, i codici prodotto e le quantità di merce che s’intendono restituire.
Dovranno essere fornite anche le coordinate bancarie (CIN, ABI, CAB e numero di conto corrente) sulle quali la Pensofal International S.p.A. potrà effettuare il bonifico per il rimborso.
La raccomandata può essere anticipata via fax al +39 0813151825 oppure via telegramma, a patto che sia inviata entro 48h dall’invio del fax o del telegramma stesso.

La Pensofal International S.p.A. comunicherà in 48 ore se è autorizzato o meno il rientro della merce, che sarà inviata a spese del cliente entro le 48 ore successive. Si consiglia di usare un mezzo che garantisca il tracking della spedizione, come il Pacco Celere 3 delle Poste Italiane, per evitare contestazioni.

La merce andrà restituita nel proprio imballo originale e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento.
Entro sette giorni la merce sarà esaminata e se risponderà ai requisiti di cui sopra il bonifico sarà disposto entro trenta giorni dal ricevimento.

 Nel caso in cui anche una sola delle condizioni non sia rispettata, la merce sarà restituita al cliente con addebito delle spese di spedizione.